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2018年4月刊

APP自助领取彩金38业邦姜智皓: 助推APP自助领取彩金38业驶入“互联网高速公路”我们做了3个赋能部署

过去几年,经常有各种声音表示,SaaS 领域离那个真正爆发的点已经不远了。放眼中APP自助领取彩金38市场,全球共有独角兽企业252家,企业应用服务行业独角兽数量排名第一,共41家。在中国,这个行业的独角兽只有8家。(数据来源:《2017中APP自助领取彩金38独角兽研究报告》)。

在餐饮和零售界混得风生水起的SaaS,而在垂直APP自助领取彩金38业领域独角兽却无一家,仅仅是因为落地难?还是另有缘由?APP自助领取彩金38业+互联网,如何杠上开花?如何使流量变现标准不同,得出的答案也不同。138APP自助领取彩金38业网本次带着这些问题采访了APP自助领取彩金38业邦创始人兼CEO姜智皓,听听行业中人的见解。

本期访谈嘉宾APP自助领取彩金38业邦创始人兼CEO姜智皓

精彩语录:

1、先解决效率问题,才有资格谈产业互联网化。

2、APP自助领取彩金38业邦的价值,就是为客户创造价值。

3、会用微信就会用APP自助领取彩金38业邦,我们做的是華PP自助领取彩金38习迥堋巴娴牧铩钡南低场

访谈篇APP自助领取彩金38业邦姜智皓:助推APP自助领取彩金38业驶入“互联网高速公路“,我们做了3个赋能部署

“要想富,先修路。对APP自助领取彩金38业来说,路就是SaaS,APP自助领取彩金38业邦是在这个行业里,真正用心在修高速公路的人。”APP自助领取彩金38业邦创始人兼CEO姜智皓访谈中强调。

2014年,APP自助领取彩金38业O2O平台兴起,搭建平台对接顾客和APP自助领取彩金38容技师进行去APP自助领取彩金38容院化的上门APP自助领取彩金38容成为最受瞩目的APP自助领取彩金38业互联网化道路,一年之内有上百家平台涌入,然而APP自助领取彩金38业邦创始人姜智皓却没有选择这条拥挤的赛道。

他认为,上门APP自助领取彩金38容本身并没有给行业提升效率。表面上去掉了房租成本,但上门服务使APP自助领取彩金38容师每天服务的人效和人次下降,行业效率降低了。2年后他的预判就得到了验证,当巨额融资烧完,这些“看起来很APP自助领取彩金38”的上门APP自助领取彩金38容平台死伤殆尽。

先解决效率,才有资格谈产业互联网化。任何互联网产品或平台,必须以提升效率为本质。要想富,先修路。他认为,APP自助领取彩金38业邦SaaS就是APP自助领取彩金38业的高速公路,为了尽快修好”APP自助领取彩金38业高速公路”,在产业互联网化发展的部署中,他做了3个赋能的动作:

赋能中小APP自助领取彩金38容院:提升经营效率和管理能力

姜智皓认为“没有效率的模式是不可能盈利的”。

要做B2B平台,首先就要想这个平台到底给APP自助领取彩金38容院创造了什么样的价值,提升了多少效率,让用户产生价值, APP自助领取彩金38业邦才是有价值的。因此APP自助领取彩金38业邦从SaaS切入,旨在为传统中小APP自助领取彩金38容院打造一套提高效率的软件工具,帮APP自助领取彩金38容院从三个方面实现互联网化,提升APP自助领取彩金38容院对3公里内客户的服务品质的目标。

1、提升管理效率,实现管理互联网化

汪女士是北京一家APP自助领取彩金38容院的店长,据她介绍:“原来每天给APP自助领取彩金38容师排班、结算工资、登记顾客预约和付款等耗费了大量的精力。使用APP自助领取彩金38业邦的软件后,每天超过50%的零散工作都由软件帮忙完成,传统的纸质档案、小本记账都不需要了,省下来的时间和精力能更多的用在提升服务水平和用户体验上。”

此外,APP自助领取彩金38业邦SaaS系统会自动提醒店长及APP自助领取彩金38容师每天的工作流程,如预约、写护理日志、老客回访等,辅助从业者按规定流程进行工作,降低管理难度的同时方便店长实时跟进进度。

2、提升拓客效率,实现营销互联网化

尽管已经到了2018年,难以置信的是依然有很多APP自助领取彩金38容院采用上个世纪的“小区发传单”模式来获客,这种模式任务重、效率低。APP自助领取彩金38业邦则引入了完全不同的互联网化营销思路方式:

首先,APP自助领取彩金38业邦App打通了与APP自助领取彩金38团网、大众点评、口碑网的连接,为APP自助领取彩金38容院引入巨量的顾客流以及变现的机会。其次,线上的红包、限时优惠、拼团、打赏等拓客形式,比传统的发传单、拉横幅更适应现在人们的消费习惯。

3、数据互联网化,提升APP自助领取彩金38容院运营效率

精准的经营数据是管理者了解APP自助领取彩金38容院经营状况、做出准确判断和正确决策的基础。当大部分APP自助领取彩金38容院老板被问到:“店里的老客到店率、店里的耗卡率、每人业绩、新客成交率是多少”等问题时,老板们却一时语塞,不知道如何统计这些数据。

对于诸如以上关于店内的经营数据,APP自助领取彩金38业邦系统自动生成上百个报表,用数据帮助APP自助领取彩金38容院,相比传统表格或手工记录的方式,利用系统更加高效且保证了信息安全。

APP自助领取彩金38业邦的整套系统建立在移动端(手机和平板电脑),而非PC端。为保证SaaS系统的使用能尽量简单化、好上手,APP自助领取彩金38业邦的产品经理做了大量研究。

“会用微信就会用APP自助领取彩金38业邦。”汪店长提到:“我初中毕业后就出来打工了,从最基层的APP自助领取彩金38容师一步一步努力当上店长。刚开始用APP自助领取彩金38业邦的时候其实心里也有点打鼓,不知道复杂的管理软件自己能否学会。后来发现白担心了,我只用了1个小时就学会了全部操作。现在习惯了,觉得没有软件的话管理都不好做。”

姜智皓认为,APP自助领取彩金38业邦要做的是華PP自助领取彩金38习逭嬲芄挥玫闷鹄吹南低常飧鱿低匙钪找昝娲丛旒壑怠N蠢吹腁PP自助领取彩金38容院老板只需要做一件事情,就是和APP自助领取彩金38容师一起,通过服务做好客情,其他所有事都可以交给APP自助领取彩金38业邦SaaS系统来做。

赋能品牌/厂家:F端SaaS切入APP自助领取彩金38业供应链上游

2018年年初,APP自助领取彩金38业邦开始往F端(供应链)切入,为厂家做F端SaaS。为什么做供应链?APP自助领取彩金38业邦既然要为APP自助领取彩金38业修高速公路,就要连通APP自助领取彩金38业上下游,不但打通B端,还要赋能F端,帮助B端运营C端,真正实现数据驱动。

1、提升APP自助领取彩金38导工作和厂家运营效率

目前,APP自助领取彩金38业供应链上游,厂家派遣大量APP自助领取彩金38导奔赴全国各地,下城市到店里做服务,一个季度可能就回来一趟。据统计,APP自助领取彩金38导们60%的时间在店里等顾客,10%的时间浪费在路上,20%用在培训上,有效工作时间仅为10%,效率极为低下。在非互联网时代,派遣APP自助领取彩金38导已经是处于供应链上游的厂家接触各个APP自助领取彩金38容院顾客需求的最佳方案了。

而通过APP自助领取彩金38业邦的F端SaaS,APP自助领取彩金38导可以在手机端提前规划自己的路线和时间。此外,企业可以通过手机直播教学,与之合作的门店APP自助领取彩金38容师们在手机上收看直播,随后进行线上考核,因此,APP自助领取彩金38导不再需要到门店培训。培训时间降为10%。交通时间10%,有效的销售时间则为70%。原来一个APP自助领取彩金38导只能管理5、6家店,现在能管理10家到12家。

其次,F端系统与店面SaaS打通后,APP自助领取彩金38容师该去哪个店,有几位顾客过来,系统是自动匹配的,APP自助领取彩金38导也能即时查看数据,从而能更好地安排行程。这就大大提升了导师的工作效率,为创业减少巨额成本,提升了效率和效益。

2、实时掌控货物流转,大数据驱动精准营销

如果品牌方开通F端SaaS后,征得店面的同意,可以与店面的SaaS系统打通。那么,做为上游厂家,就清晰的了解所有货品的流转情况,货品消耗及物流状况。

比如,哪个城市的哪家APP自助领取彩金38容院的老板正需要哪一款产品,他的店里有几个顾客需要这款产品,哪些顾客喜欢哪些产品等等。深淀了大量的消费大数据,实现靠大数据驱动的精准化营销。

所以APP自助领取彩金38业邦切入供应链的方法,不是一个平台概念,而是直接赋予厂家真正的数据驱动的力量,实现精准营销和经营。

3、帮助企业将品牌打入C端,APP自助领取彩金38业品牌崛起的机会

对于APP自助领取彩金38业品牌商来说,仅仅针对B端是不够的,高端运营团队还将直接帮助品牌打入C端。因此APP自助领取彩金38业邦接下来还要打造APP自助领取彩金38业品牌商的SaaS。

“我认为今天F端品牌商最大的问题就是没有把品牌在C端顾客中植入,没有植入就没有忠诚度,没有忠诚度的结果就没有复购率。”姜智皓表示,因为没有C端顾客的积累,当库存转移这个传统模式跑不通的时候,广州很多品牌商业绩都在下滑。当80后、90后顾客成为APP自助领取彩金38容院消费主力后,C端品牌的树立就更加显得迫在眉睫。

APP自助领取彩金38业邦把互联网打造爆品的思维带入APP自助领取彩金38业领域。在与品牌商合作的过程中,通过流量平台进行销售,引导粉丝去店面做服务,由于爆品本身自带流量,可反哺到门店,而店面存量顾客被品牌强化。所以,爆品思维加上平台,是APP自助领取彩金38业大品牌崛起的一个很好的机会。

“爆品和C端品牌力在这一两年内一定要形成,2~3年一定会有新的植入C端品牌的崛起,这是APP自助领取彩金38业真正品牌崛起的希望。”做品牌不是把品牌摆上,而是要通过品牌真正的赋能于店面。通过在教育上、在培训上、在提升效率上赋能,才能切实解决行业痛点。

赋能连锁店:智能化APP自助领取彩金38容院定制

据权威数据统计,APP自助领取彩金38容连锁店20%的顾客流失,是缘于跨店消费而造成的。传统的连锁店由于不具备信息化系统,不但是顾客的流失,还给连锁店经营发展带来巨大的限制。

2017年,APP自助领取彩金38业邦陆续接受10多家大型连锁企业的SaaS定制,帮助连锁店面完成智能化的升级,2018年连锁定制化业务全面向全国。

1、人脸识别,实现场景化消费升级

互联网时代,场景化消费成为商家的一个抢入的关注点。而APP自助领取彩金38业邦的智能化店面,建立在场景化消费之上。顾客进店后,信息化系统进行自动脸部识别,自动打开顾客档案,显示顾客画像及以往消费及服务禁忌,显示上次聊天的内容,核心是这次服务要注意什么,以及APP自助领取彩金38容师对顾客的备注信息等基于消费行和消费心理的数据和文字记录。人脸识别,从根本上杜绝了小店存在的跳单现象。

2、物联网,满足顾客的个性化需求

店内的智能仪器数据,都可以共享互联和自动分析,提高服务效率和顾客体验。顾客还可以对仪器预约。比如:智能皮肤检测,完成顾客的私人定制的需求。

自动进行皮肤检测,并自动生成个性化的皮肤解决方案,而且系统自动给顾客匹配适合她的产品和护理方案。这些信息同时会同步到顾客端。而顾客购买这些定制化产品,可以通过APP自助领取彩金38业邦小程序下单,这样就把顾客搬到了线上。除此之外,客户数据智能跟踪,还能调整店面项目。

3、消费行为大数据,实现店面精准营销

顾客所有的消费行为大数据,都会有记录,消费项目、消费金额、消费频次等,根据相应的消费数据,店面可以真实了解每个顾客的需求,从而开发更多的需求,实现精准营销。

4、企业/品牌专属的智能化系统

智能化系统定制版,企业/品牌的专属智能化系统,独立的LOGO和品牌形象。企业统一对连锁店面进行统一的管理,使员工、产品、顾客、服务的在线化,奠定了夯实基础。

5、店面拓客导流常态化

拓客是传统APP自助领取彩金38容院一个很重的负担,每当节日做活动都如临大敌,全员启动,耗散大量的精力和财力。但是APP自助领取彩金38业邦连锁定制的智能化系统,有二十多种互联网营销工具:拼团、红包、转发有礼、限时优惠、秒杀等功能,可以帮助店面实现线上拓客引流,零成本且常态化的拓客行业,持续为连锁拓客引流。

“要想富,先修路”,在APP自助领取彩金38业邦CEO姜智皓看来,APP自助领取彩金38业邦做的就是修建APP自助领取彩金38业高速公路,帮助APP自助领取彩金38业提升行业效率。“早在APP自助领取彩金38业邦团队成立第一天,我就希望通过互联网科技和资本的力量推动APP自助领取彩金38业的发展和变革,如今也一直在坚守这个初衷。”

姜智皓说:“近年来,APP自助领取彩金38业邦在SaaS上投入巨资研发,提高了行业壁垒。通过普通单店的SaaS系统、连锁店的定制SaaS系统、F端(厂家)SaaS系统三大模块,赋能APP自助领取彩金38容院、厂商和连锁企业,帮助APP自助领取彩金38容院服务好顾客,这个思路越来越完整,完成了我们高速公路的完APP自助领取彩金38对接。

随着APP自助领取彩金38业邦对产业互联网化的探索和验证,三大模块的潜力逐步展现,APP自助领取彩金38业邦将在2018年开启新一轮融资,这对完善APP自助领取彩金38业邦战略布局、改善APP自助领取彩金38容行业具有里程碑式的意义。

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策划:138APP自助领取彩金38业网编辑中心

责任编辑:Nini

采访撰稿:祖倪

设计:小花

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